Línea gratuita del Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo — Provincia de Buenos Aires
0800-444-4000Atención pública y gratuita para personas y familias afectadas. Fuente: Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo — Lotería de la Provincia (se abre en una pestaña nueva; sitio externo)
Solo para mayores de 18 años
Las apuestas y los juegos de azar están prohibidos para menores de 18 años. Los operadores autorizados verifican la edad y la identidad de sus usuarios. Si compartís dispositivos con menores, usá los controles parentales del sistema y no dejes sesiones abiertas.
El juego implica riesgo financiero
En los juegos de azar el resultado depende de la suerte, y los juegos están diseñados para que, a largo plazo, el operador conserve una parte de lo apostado. El RTP de una tragamonedas es un promedio teórico sobre una enorme cantidad de jugadas: no predice lo que va a pasar en tu sesión.
Los bonos no eliminan ese riesgo. Sus requisitos de apuesta te obligan a apostar varias veces un monto antes de poder retirar, y eso aumenta la exposición.
Es entretenimiento, no una fuente de ingresos
Jugá solo con dinero que puedas perder sin que afecte tu vida diaria. El juego no es una inversión, no es una estrategia financiera y no sirve para pagar deudas ni para vivir de él.
No persigas las pérdidas
Volver a apostar para recuperar lo perdido es una de las señales más claras de que el juego dejó de ser un pasatiempo. Cada jugada es independiente: perder varias seguidas no hace más probable ganar la siguiente.
Nunca juegues con dinero prestado
No uses préstamos, adelantos ni dinero destinado a alquiler, comida, servicios o deudas. Si te encontrás pidiendo plata para jugar, es momento de parar y pedir ayuda.
Poné límites de tiempo y de gasto
- Antes de empezar, decidí cuánto dinero y cuánto tiempo vas a usar, y anotalo.
- Configurá límites de depósito, de apuesta y de tiempo de sesión en tu cuenta del operador. BetWarrior, por ejemplo, ofrece límites diarios, semanales o mensuales (sitio oficial (se abre en una pestaña nueva; sitio externo)).
- Usá alarmas o recordatorios del teléfono para controlar el tiempo.
- Cuando llegues al límite, cerrá la sesión. No lo amplíes en el momento.
Tomá pausas
Alejarte un rato ayuda a recuperar perspectiva. Muchos operadores ofrecen pausas temporales: BetWarrior, por ejemplo, tiene un botón de salida rápida que cierra la sesión y bloquea la cuenta por 12 horas, y una opción de «tiempo fuera» para períodos más largos.
Señales de alerta
El Programa de la Provincia propone una autoevaluación con preguntas como estas. Si te reconocés en varias, conviene pedir orientación:
- ¿Pasás gran parte de tu tiempo pensando en el juego?
- ¿Jugaste más de lo que querías o hasta perder lo último que tenías?
- ¿Quisiste dejar de jugar y no pudiste?
- ¿Volvés a jugar para recuperar lo perdido?
- ¿Sentiste remordimiento por tu forma de jugar o por sus consecuencias?
- ¿Hubo discusiones en tu casa por el manejo del dinero a causa del juego?
- ¿Descuidaste tu trabajo u otras obligaciones por jugar?
- ¿Pediste dinero prestado que después no pudiste devolver?
- ¿Ocultás información o mentís sobre el juego?
Podés completar la autoevaluación oficial en la página del Programa (se abre en una pestaña nueva; sitio externo).
Dónde pedir ayuda
El Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo fue creado en 2005 por un convenio entre la Lotería de la Provincia y el Ministerio de Salud provincial. Es una red de atención pública y gratuita, con una línea telefónica gratuita (0800-444-4000) y diez centros en la Provincia:
| Centro | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Avellaneda | Av. Mitre 2071 P.A. | +54 11 4265-0080 / 4203-2161 |
| Bahía Blanca | Lavalle N° 229 | (291) 5767117 |
| General Pueyrredon (Mar del Plata) | 9 de Julio 3475 P.A. | (0223) 476-1241 |
| La Plata | Diagonal 74 N° 1627 | (0221) 427-1657 |
| Morón | Mendoza N° 372 | (011) 4483-6173 |
| Necochea | Calle 56 N° 3159 | (02262) 420-085 |
| Olavarría | Hornos 2992 | (02284) 410-102 |
| Pergamino | Estrada N° 1939 | (02477) 41-4554/55 |
| Tandil | Colombia N° 620, Depto. 2 | (0249) 443-1836 |
| Vicente López (Olivos) | Repetto N° 4237 | (011) 4836-0320 |
Además, la Red Provincial de Salud Mental del Ministerio de Salud ofrece atención gratuita en los 135 municipios: podés acercarte a cualquier Centro Provincial de Atención, hospital provincial o centro comunitario. Línea gratuita 0800-222-5462; consultas por correo a consumodigitalpbs@ms.gba.gov.ar.
Autoexclusión
La autoexclusión es una decisión voluntaria de dejar de tener acceso al juego durante un tiempo. En las salas de juego de la Provincia, el Programa informa que la autoexclusión dura dos años y se tramita con un formulario de solicitud y uno de consentimiento que se presentan en cualquier sala; para consultas, la línea es 0800-444-4000.
En el juego online, la autoexclusión se pide en cada operador, desde su sitio o su app. BetWarrior, por ejemplo, ofrece autoexclusión voluntaria entre sus herramientas.
Si te preocupa alguien cercano
Hablá en un momento tranquilo, sin juzgar, y contá lo que observás. Evitá prestar dinero para cubrir deudas de juego. El Programa también atiende a familias: la línea 0800-444-4000 es un buen primer paso.
Lo que hace y no hace CasinoLupa
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